Verzenden & Retourneren

Verzendkosten Lauren S

• Binnen Nederland: € 5,95 en gratis verzending vanaf € 60,-
• Indien artikelen te groot en/of kostbaar zijn voor verzending kunnen zij per koerier gebracht worden. De bijdrage in de kosten daarvoor bedragen €35,-

België

Verzending naar België kost € 9,25 (tot 20 kilo).

Verzendwijze

• LET OP DAT JE JE ADRES EN E-MAIL CORRECT INVULT.
• Binnen Nederland: laten we bezorgen door Postnl of DHL.
• Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track en trace code waarmee je de verzending kunt traceren. Wij kunnen geen exacte datum en/of tijdstip aangeven wanneer je bestelling wordt afgeleverd.

Verwachte levertijden

Nederland: 1-2 werkdagen
We streven ernaar bestellingen op werkdagen voor 13.00 uur diezelfde dag nog te verzenden.
België: 2-3 werkdagen
De verzendduur is alleen van toepassing als het door jou bestelde artikel op voorraad is. Sommige artikelen hebben een levertijd omdat we deze moeten bestellen of omdat ze nog afgemaakt moeten worden. Lauren S lampenkappen worden veel gemaakt op verzoek. In dat geval kan de levertijd een dag langer zijn.

Retourneren

Bij Lauren S kun je jouw zending binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, inclusief afgeprijsde artikelen. Houd er rekening mee dat retourneren op eigen kosten en verantwoordelijkheid is. Meld je retour eerst aan via e-mail op hello@lauren-s.nl.

Stuur de retourzending binnen 14 dagen naar:
Lauren S
Dominicushof 166
4133 AR Vianen
Nederland

Als je een product beschadigd hebt ontvangen, neem dan eerst contact met ons op voordat je het terugstuurt. Stuur je klacht samen met foto’s en je ordernummer naar hello@lauren-s.nl.

De geretourneerde artikelen moeten in goede staat verkeren en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Als je de hele bestelling retourneert, vergoeden wij zowel het aankoopbedrag als de oorspronkelijke verzendkosten van de heenreis. Zorg ervoor dat de retourzending voldoende is gefrankeerd, want we zijn niet aansprakelijk voor ongefrankeerde post of rembourszendingen. In geval van verkeerd ingevulde adresgegevens worden de verzendkosten niet vergoed.

Retourbedrag

Het bedrag wat je terug gestort krijgt is gelijk aan de waarde van het geretourneerde artikel inclusief de verzendkosten als het om een bestelling van 1 artikel gaat. Het retour verzenden is voor eigen rekening.

Verkeerd artikel ontvangen

Als je een ander artikel hebt ontvangen dan je hebt besteld, meld dit dan via hello@lauren-s.nl, samen met je gegevens, ordernummer en productomschrijving. Je kunt het verkeerde artikel kosteloos terugsturen in de originele verpakking (indien van toepassing) met het verzendlabel dat je van ons ontvangt.

Defect of beschadigd artikel

Als je een artikel hebt ontvangen dat niet goed werkt of beschadigd is, meld dit dan door een bericht met foto’s van de schade en de verpakking + doos te sturen naar hello@lauren-S.nl. Vermeld hierbij je gegevens, ordernummer en omschrijving van het product en de klachten.